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课程名称: 医院质量管理品管圈QCC沙盘演练  
培训天数: 6天  
课程分类: JCI认证  
在线报名:
报名表格:
  400-680-6568

 

培训对象

 全院员工

 

 

 

课程介绍

【课程收获】
1、医院的受益——提升医疗服务质量,增加工作效率,建立和谐工作团队,培养人员问题意识,全面降低医院各科室的运营成本,提高病患满意度。使患者享受更高质量、更安全的服务。
2、参与者的受益——学习新的知识和管理工具,提升团队精神,获得自信心,增加成就感,实现自己理想。
3、参与部门主管的受益——提高单位员工士气,培养员工积极的工作态度,提高员工解决问题的技能,减少作业差错,节约部门成本,提升顾客满意度,培养储备干部人才。

【课程内容】
一、 品管圈基本概念
二、 医院为什么要推品管圈
三、 品管圈的发展
四、 品管圈十大步骤详解
1.主题选定
2.活动计划拟订
3.现状把握
4.目标设定
5.解析
6.对策拟订
7.期中成果分享
8.对策实施与检讨
9.效果确认
10.标准化
11.检讨及改进
12.资料整理
13.成果发表(含简报制作及发表技巧)

 

 

师资介绍

高级讲师